Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction

Chez La Maison Clown, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom :SARL CLOWN LOULOU
• Adresse : 14 grand rue 11540 ROQUEFORT DES CORBIÈRES
• E-mail : clownloulou@icloud.com
• Téléphone 0663528930

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Cela peut inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences spécifiques.
• Données de paiement : informations pour le règlement des réservations (via des prestataires tiers sécurisés).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées pour :

1. Gérer vos réservations : confirmation, modifications, paiements.
2. Communiquer avec vous : répondre à vos demandes ou envoyer des informations sur votre séjour.
3. Améliorer nos services : analyse du trafic et des préférences des utilisateurs.
4. Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité.

Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Vos données ne sont partagées que dans les cas suivants :

• Prestataires de services tiers : par exemple, pour le traitement des paiements (Stripe, PayPal).
• Plateformes de réservation en ligne : si vous réservez via un site tiers (Booking.com, Airbnb, etc.).
• Obligations légales : transmission aux autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS.
• Stockage des données sur des serveurs protégés.
• Accès limité aux données uniquement pour les personnes autorisées.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :

• Données de réservation : conservées 3 ans après votre séjour.
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément à nos obligations légales.
• Données de marketing : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des informations inexactes.
• Suppression : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme le marketing.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Votre e-mail]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

Cookies et technologies similaires

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : clownloulou@icloud.com
• Téléphone : 0663528930
• Ou auprès de l’autorité de protection des données (CNIL en France).